Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Microchips Tuning, Δημητσάνας 6, 183 46 Μοσχάτο, Αττική. Φορέας: ΚΟΥΤΣΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, ΑΦΜ 068767393, αρ. ΓΕΜΗ 009433901000. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: [email protected], τηλ. +30 210 4838357.

Ποια στοιχεία επεξεργαζόμαστε

Φόρμες του ιστότοπου (προσφορά, ραντεβού, επικοινωνία, αίτηση συνεργάτη): ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, στοιχεία οχήματος, επωνυμία και χώρα της επιχείρησης, καθώς και ό,τι γράψετε στο μήνυμά σας.

Λογαριασμοί συνεργατών: στοιχεία επιχείρησης και υπευθύνου, στοιχεία σύνδεσης, αρχεία και στοιχεία οχημάτων που ανεβάζετε, αιτήματα υποστήριξης, κινήσεις credits, πληρωμές και τιμολόγια. Τα στοιχεία κάρτας τα διαχειρίζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών και δεν φτάνουν σε εμάς.

Τεχνικά στοιχεία: για να προστατεύονται οι φόρμες από κατάχρηση, ο διακομιστής κρατά προσωρινά, μόνο στη μνήμη, μια κατακερματισμένη (hash) μορφή της διεύθυνσης IP σας. Για την ασφάλεια των λογαριασμών κρατάμε αρχείο συνδέσεων και ενεργειών.

Σκοποί και νομική βάση

Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να σας καλέσουμε, να οργανώσουμε το ραντεβού σας, να εκτελέσουμε την εργασία και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας: λήψη μέτρων πριν από τη σύμβαση και εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR).

Για την τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ GDPR).

Για την ασφάλεια του ιστότοπου, την αποτροπή κατάχρησης, τα συγκεντρωτικά στατιστικά, τη δημοσίευση εργασιών και κριτικών και την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων: έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR).

Τα στοιχεία που σημειώνονται ως υποχρεωτικά χρειάζονται για να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να απαντήσουμε. Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για διαφήμιση και δεν τα πωλούμε.

Ποιοι λαμβάνουν τα στοιχεία

Μόνο οι πάροχοι που χρειαζόμαστε για να λειτουργήσει ο ιστότοπος, και μόνο όσα είναι απαραίτητα για τη δουλειά τους: Hetzner (φιλοξενία, Γερμανία), Cloudflare (ασφάλεια και δίκτυο), Fastmail (email), και για τους λογαριασμούς συνεργατών, όταν ενεργοποιηθούν, Stripe και PayPal (πληρωμές) και EVC (εργαλεία χαρτογράφησης). Στοιχεία διαβιβάζονται επίσης στον λογιστή μας και στις αρχές, όταν το ορίζει ο νόμος.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση στηρίζεται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες στο email μας.

Cookies και υπηρεσίες τρίτων

Δεν χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας ή διαφήμισης, γι' αυτό και δεν εμφανίζουμε μήνυμα συγκατάθεσης. Χρησιμοποιούμε μόνο όσα είναι απαραίτητα: cookie σύνδεσης και γλώσσας στους λογαριασμούς, και τεχνικά cookies ασφαλείας της Cloudflare.

Στατιστικά: μετράμε στον διακομιστή μας προβολές σελίδων, ιστότοπους παραπομπής και υποβολές φορμών, χωρίς cookies και χωρίς να αποθηκεύουμε διευθύνσεις IP. Για τους μοναδικούς επισκέπτες χρησιμοποιούμε έναν κωδικό hash που αλλάζει κάθε μέρα και μένει μόνο στη μνήμη.

Φόρμες: χρησιμοποιούμε το Cloudflare Turnstile για να ξεχωρίζουμε τα αυτοματοποιημένα μηνύματα (bots). Φορτώνεται στις σελίδες με φόρμα και επεξεργάζεται τεχνικά στοιχεία, όπως τη διεύθυνση IP και τον τύπο του προγράμματος περιήγησης. Για ορισμένη από αυτή την επεξεργασία η Cloudflare ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

Χάρτες: οι χάρτες φορτώνουν εικόνες από την OpenFreeMap, οπότε η διεύθυνση IP σας φτάνει σε αυτή την υπηρεσία όταν ανοίγετε σελίδα με χάρτη.

Βίντεο: τα βίντεο του YouTube φορτώνονται (από το youtube-nocookie.com) μόνο όταν πατήσετε αναπαραγωγή. Από εκείνη τη στιγμή ισχύει η πολιτική απορρήτου της Google.

Έλεγχος για bots

Αν ο αυτόματος έλεγχος θεωρήσει μια υποβολή ύποπτη, το μήνυμα αποθηκεύεται ξεχωριστά και το εξετάζουμε εμείς. Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με νομικές ή αντίστοιχα σημαντικές συνέπειες αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα.

Για πόσο χρόνο τα διατηρούμε

Αιτήματα και ραντεβού που δεν κατέληξαν σε εργασία: έως 24 μήνες. Αιτήματα και ραντεβού που κατέληξαν σε εργασία: έως 6 έτη.

Αρχεία εργασιών συνεργατών: έως 3 έτη από την ολοκλήρωση. Συνημμένα κλειστών αιτημάτων υποστήριξης: έως 2 έτη. Τιμολόγια, πληρωμές και κινήσεις credits: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία ή όσο χρειάζεται για τυχόν νομικές αξιώσεις.

Τα αντίγραφα ασφαλείας ανανεώνονται κυκλικά, οπότε ένα στοιχείο που διαγράφηκε μπορεί να παραμείνει σε αυτά για περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Δημοσιευμένες εργασίες και κριτικές

Στον ιστότοπο δημοσιεύουμε εργασίες σε αυτοκίνητα και κριτικές πελατών, με το όνομα και το αρχικό του επωνύμου. Αν αναγνωρίζετε το αυτοκίνητο ή την κριτική σας και θέλετε να αφαιρεθεί, στείλτε μας email.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα στοιχεία σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα, και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, στέλνοντας email στο [email protected]. Απαντάμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα. Μπορεί να σας ζητήσουμε στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε ότι το αίτημα είναι δικό σας.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).